评价你的方式-个性化社区精神健康支持模式

这份报告是一项为期三年的独立评估的结果,该评估是基于社区的共同促进心理健康的个性化心理健康服务的影响。万博足球体育该项目由卫生部资助。

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评估的目的是什么?

作为“在一起”持续评估和改善服务承诺的一部分,我们于2012年向卫生署申请并获得拨款,对“你的方式”进行独立评估,这是我们的个性化社区精神健康支持模式。manbetx欧洲杯

心理健康基金会利用从16个地点收集的数据进行了为期三年的评估,目的是衡量“你的方式”服务对使用它们的人的影响,并提供更广泛的个性化服务益处的证据。

“你的方式”背后的原则是什么?

2010年,我们与伦敦旺兹沃斯自治市合作,改变了该地区的日常服务。我们广泛谘询了接受支援的人士,以确保未来的供应能满足他们的需要。现有的日间中心已于翌年关闭,为全面由社区提供支援铺平道路。支持人员利用智能手机和上网本技术,以确保他们可以灵活地工作,并适应使用服务的个人。这种新的工作方式被称为“你的方式”。

从那时起,Together已经将20多个社区支持服务转变为“你的方式”服务,每月为英格兰各地超过1000人提供支持。

“您的方式”提供以目标为中心的灵活支持,重点关注确保使用服务的人能够控制他们的支持。

有五个关键要素支持你的方法-请选择图标以探索您的方式背后的原则

有意义的个性化开放的态度和卓越的客户服务同伴支持在社区健康生活服务用户领导力

有意义的个性化

个性化服务将每个人置于其支持的中心。使用“你的方式”的人可以控制他们被支持的方式和时间。他们确定对他们来说重要的目标,Your Way的员工与他们一起努力实现这些目标。“你的方式”服务注重培养人们的适应力,支持他们走向更大的独立性,从而最大限度地减少他们遭遇危机的可能性。

开放的态度和卓越的客户服务

每一段恋情都是从对话和一张白纸开始的。没有什么是预先决定的,没有什么是评判的,也没有什么是禁止的。每个人使用服务的体验对他们来说都是独一无二的,因为他们设定了自己的目标并决定如何支持他们。因此,你的方式的员工团队必须适应和灵活工作,以满足人们的需求。

同伴支持

同伴支持是指有精神痛苦经历的人们相互支持,以平等的价值和互惠的基础,利用自己的生活经历作为支持的工具。它是“你的方式”服务的一个组成部分,Together为任何希望为他人提供同伴支持的人提供培训(由米德尔塞克斯大学认证)。同伴支持可以是一对一的,也可以是小组的一部分。

在社区健康生活

社会孤立和孤独感可能是人们心理健康问题恶化的主要因素。“你的方式”服务侧重于帮助人们在他们自己的社区内确定和获取解决方案,旨在帮助他们找到无需正式支持就能保持良好状态的方法。如果人们觉得自己与社区有很强的联系,这就能增强他们的适应力,并大大有助于防止他们经历危机。

服务用户领导力

除了领导自己支持的人员外,他们还必须为服务的发展做出贡献。Your Way services专注于确保人们有机会对服务的运行方式发表意见。

什么是个性化,为什么它在心理健康服务中很重要?

个性化这是关于人们塑造他们所获得的支持,并在他们迈向更大独立性的过程中控制自己。这是关于认识到每个人都是最适合他们的专家。

个性化服务与人们一起工作,识别对他们重要的目标,以及他们将如何实现这些目标。它为他们提供了必要的工具和支持,让他们运用自己的技能、经验和网络,引领他们走向改善心理健康的道路。它为每个人量身定制支持,认识到他们有独特的优势和偏好。

个性化的一个重要元素是个人预算,即为需要支持的人提供专门的预算,用于帮助他们的服务和活动。他们自己控制预算,选择把钱花在什么地方。

许多与心理健康服务机构有过一段时间接触的人可能不习惯选择和指导自己的支持。这使得个性化在心理健康方面更加重要。然而,个性化的进步在心理健康方面更慢吗与身体健康相比有些人一开始发现领导自己的支持者很困难,特别是如果他们不习惯这种方法。重要的是,这种改变不是强加给他们的,而是与他们一起实现的,而且节奏是由接受支持的人设定的。

评估和理解心理健康环境中个性化的好处是非常重要的,这样就可以在更多的服务中有效地采用这种方法。

什么是幸福,我们如何衡量它?

研究人员用来评估“你的方式”支持的影响的一个指标是人们的幸福感。通过关注幸福感,我们可以避免依赖更传统的心理健康指标,比如疾病症状。许多使用精神卫生服务的人认为这些措施已经过时,不符合他们如何看待自己的幸福。

对我们来说,重要的是人们的“自我”如何,他们处理日常生活的感觉如何,他们对实现个人目标有多大的希望和信心。这些是我们与他人一起努力改善的地方,所以我们衡量这些东西来看看我们做得有多好是很重要的。

那么当我们衡量幸福时,有哪些不同的因素在起作用呢?

请选择图标来了解我们是如何衡量幸福的

衡量幸福的工具

有几种已经确立的衡量幸福的工具,使用最广泛的是沃里克-爱丁堡心理健康量表(WEMWBS)由华威大学和爱丁堡大学的研究人员开发。这是一个规模14个积极的词语,每个都有五个回答类别。最终结果是得分在14到70之间,得分越高表明越幸福。

我们发现了什么?

改善福利

对于第一次使用Your Way后一个月内参与评估的人:

他们的幸福感在第一次使用这项服务的三个月内得到了改善。

以下各方面均有显著改善:

  • 社会支持和关系
  • 找到一种意义
  • 与健康专家的关系

目标的实现

研究人员还观察到一种趋势,这可能表明,随着参与者在设定目标和朝着目标努力方面获得更多经验,他们实现目标的能力也会更好。

定性的主题

深入访谈的主题如下:

  • 使用Your Way的人将其视为一个社区,而不仅仅是一种服务。它帮助他们扩大了社会支持网络,使人们脱离孤立。
  • “你的方式”赋予人们力量,建立他们的信心,使他们能够在社区中独立管理。
  • “你的方式”基于一种开放的方式,让人们做他们自己。
  • Your Way提供了一种基于优势、以人为中心的方法,在这种方法中,服务的用户能够指导他们获得的支持。
  • 人们重视“你的方式”中的同伴支持元素,并将其视为“人数优势”。

建议

根据他们的研究结果,心理健康基金会建议如下:

  • 我们将继续从“你的道路”的五个基本要素的发展中学习。
  • “在一起”继续以反映资金流和每个网站的地方差异的方式嵌入“你的方式”。
  • 与其他服务提供商一起,继续开发个性化社区心理健康服务的评估方法。
  • 卫生部投资于独立开发一种成本效益分析方法,以创新精神卫生自愿部门的提供。
  • 联合王国政府、服务提供者、研究和代表性组织审查全国范围内为精神健康问题患者提供个人预算的情况,包括这一政策的实施如何影响创新的自我导向支助模式和服务的发展。

听一些用过你的方式的人说

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Anneka

唐纳德和莎莉

抢劫

肖恩

威廉

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